Tips en venn

Gledesdreperen

Han eller hun sleper seg gjennom gangene og synes at alt er galt. Gledesdreperen knuser kreativiteten på ethvert møte og er alltid negativ til endring. Trass at vedkommende er en ivrig kritiker har han eller hun vanligvis ikke noen forslag til endring. En typiske kommentar er: ”Dette har vi prøvd før, og vi vet jo hvordan det gikk.” Ofte skylder geldesdreperen på lang erfaring, ”Du er jo ganske ny her”.

Tips: Det gjelder å stryke gledesdreperen med hårene. Overbevis ved å vise til erfaringer andre arbeidsplasser har med tiltaket du ønsker innført, eller til regnestykket du har kommet frem til dersom dere iverksetter kampanjen.

Engelen

Han eller hun arbeider sent og tidlig, er først inne og sist ute. Jobben er hennes hjem og hun har et voldsomt eierforhold til arbeidsplassen. Ofte er hun kontorets grå mus, uten særlig oppsiktsvekkende fremtoning, men med et desto større selvbilde. Hun kjenner alle ansatte og har gjerne et stort hjerte. Men fordi hun ofrer seg, er hun i stand til å gi deg skyldfølelse.

Tips: Å pusse på glorien øker samarbeidsviljen. Gi henne ros for uvurderlige innsats, påpek hennes store arbeidskapasitet og be gjerne om råd.

Bøllen

Bøllen er stadig i krig verbalt. Han eller hun slenger om seg med ukvemsord, er generelt ganske vulgær, høyrøstet og plump, kommer med nedlatende tirader og er brå, oppfarende eller voldsom. Han bruker splitt-og-hersk-teknikker for eksempel ved hjelp av å baksnakke kolleger når de ikke er tilstede. Mannlige bøller kan også ty til mer enn antydende flørting ovenfor kvinner. Når det verste sjokket har langt seg, er det lett å smile overbærende av vulgaritetene hans, men da har han vunnet.

Tips: Hold hodet kald og hold deg til sakens kjerne, selv når du blir angrepet på det groveste. Husk at det er en teknikk, som brukes for å forsøke å bringe deg ut av balanse og ikke nødvendigvis et utrykk for hans eller hennes følelser ovenfor deg.

Flørten

Denne personen er sjarmerende, sosial og har et godt øye til det motsatte kjønn. Det sies gjerne om ham: ”Hansen er så glad i damer”. Og fordi Hansen har rykte på seg for å like kvinner og ellers er både sjarmerende og sosial, kan alvorlige hendelser lett bli bagatellisert som røff flørting.

Tips: Det bese å er å være avvisende overfor tilnærmelser en gang for alle. Fortell vedkommende at du foretrekker en helt annen type – men at dere kan være venner.

Dragen

Ligner bøllen, men er mer sofistikert. Hun er mer diskret i kroppsspråket enn sitt mannlige motstykke, men fordi hun er så utspekulert er effekten desto større. Miranda Priestly i ”The devil wears Prada” gir dragen et velpleiet ansikt. Hun trenger ikke si så mye, ett blikk er nok. Dragen er god til å spre rykter og ekspert på å holde tilbake viktig informasjon. Hun smiler gangske ofte, men noen ganger er det som om det glitrer i en lang hjørnetann.

Tips: Dragen er vanskelig å ta, fordi hersketeknikkene er subtile og avansert både verbalt og i kroppsspråket. En måte å komme dragen til livs på er så spørre: ”Hva mener du egentlig med det du sa nå, eller med det blikket?”.

Den kokette

Vanligvis passer denne beskrivelsen for kvinners måte å gjøre seg til på. Koketteriet består i  krøller som kastes tilbake, et søtt smil eller et øye som flørter deg i senk. Hun kommer for sent til et møte og spiller på femininiteten for å slippe unna konsekvensene. Han kan passende kokettere ved å antyde sin tekniske inkompetanse. Ved å innrømmer at han ikke behersker teknologien – håper han på vår tilgivelse, ved at han så hudløst innrømmer det – mann som han jo er. Den kokette har vunnet hvis sjokket gjør at alle begynner og le.

Tips: Hold hodet kaldt. Mist ikke fatningen men understrek viktigheten av møter med en generell bemerkning om at vi har alle dårlig tid. De kan kanskje legge inn en elegant bisetning om at sminke ikke er en grunn til å missbruke folks tid, eller for eksempel ta ham på alvor i at han er treg og snakke veldig sakte til ham på møter.

Den glade

Han eller hun smiler og ler, har et stort nettverk og er positiv ovenfor mangt og meget. Problemet er at det som loves ikke alltid er det som skjer i virkeligheten, og at frister eller lovnader brytes igjen og igjen. Det er vanskelig å slå tilbake, når de er så vennlige som de er.

Tips: Det går an og le sammen med den glade – for så – på relativt tydelig måte å antyde, hva det er du ønsker. Referer gjerne til de uheldige konsekvenser, tingene kan få, hvis de ikke blir gjort. Og husk – et smil gjør underverker.

Verdensmesteren

Alt det hun har opplevd, alle de steder hun har besøkt, alle de mennesker hun har møtt. Verdensmesteren får ofte sine kollegaer til å gjøre resarchen og arbeidet, for så selv å ta æren. I all sin klokskap forventer vedkommende å bli hørt og ha rett, samme hva saken gjelder. Herskingen kan også komme til utrykk ved den komplette stillhet eller ved at vedtak som var gjort blir oversett.

Tips: Spill med på leken. Gi vedkommende følelsen av å være verdensmester og gi ros for vedkommendes allvitenhet. Det er ikke helt ueffent å spille dum. Muligens må du gå på do og skrike etterpå, men det kan være du får viljen din til slutt.

Kontrolløren

Han er uklanderlig i alt sitt vesen, slenger alle fakta på bordet og er god til å tale for seg selv. Han er veldig opptatt av detaljer og får ofte møter til å skride ut i sanden ved å oppsummere alt i tall, fakta og bitte små detaljer. Det finnes tre underkategorier av kontrolløren:

• Venteren: Hun er så opptatt av at ingen skal kunne ta henne i en feil at hun haler og drar i tiden til alt forsvinner i sanden.
• Strutsen: Ubesluttsomme og opptatt av kontroll gjemmer de hodet så i sanden så alt liksom er glemt sammen med en bunke papirer.
• Østersen: Det er vanskelig å forholde seg til denne tause typen. Men det han ikke sier, tar han likevel igjen i kroppsspråk, sukking og stønning.

Tips: Alle kontrollører har et problem med å foreta større valg. Derfor må du hjelpe dem. Sett opp klare alternativer og påpek konsekvensene såfremt det ikke handles.

Kilde: Boken "Hersketeknikk" av Hege Sandvik og Jon Risdal, Spartacus forlag 2007.