Michelle Strand er leder for tjenesteområdet Conversational AI i Avo Consulting. Hun jobber med forbedringer i ansatte- og kundereiser, ved å sikre at brukere får og finner informasjonen de trenger, at innsikten fra brukerbehovene samles, og at organisasjonen rigges for å gjennomføre forbedringer basert på brukerinnsikten.
Hvordan kan teknologi være med å skape en bedre arbeidsdag?
Hvordan har egentlig de ansatte det? Når informasjonen vår ut på en god måte? Hva lurer de ansatte på nå? Skal vi sette de ansatte først må vi sikre at vi forstår dem. Hvordan kan teknologien hjelpe oss her? I detteforedraget får du mer innsikt i:
• Hvordan enkelte teknologier kan gi oss nyttig innsikt om de ansatte
• Hvordan vi kan rigge oss for å dra nytte av innsikten, og sikre at det fører til forbedringer i organisasjonen
Hun holder foredraget sammen med Karen Holta.
