Hvordan måle læringens effekt?
Learning and Development (L&D) er en av de viktigste drivkreftene for organisasjonsvekst og innovasjon. Samtidig er det et av områdene hvor måling av effekt ofte er mangelfull.
Mange virksomheter investerer betydelige ressurser i opplæringstiltak, men sliter med å bevise hvordan disse bidrar til forbedret prestasjon og forretningsresultater.
Kevin M. Yates, kjent som The L&D Detective, har i over 25 år avdekket læringens reelle effekt. Hans tilnærming handler ikke bare om å måle selve læringen, men om å bevise hvordan den direkte påvirker prestasjon og organisatorisk suksess.
I en tid hvor virksomheter må kunne rettferdiggjøre avkastningen på enhver investering, er det ikke lenger nok å anta at opplæring virker—det må bevises. Kevin M. Yates’ metodikk gir organisasjoner en strukturert tilnærming til læringsmåling, der gjetning erstattes med data og evidens.
For HR- og L&D-ledere handler dette ikke bare om bedre måling—det handler om å endre hvordan organisasjonen ser på læring: fra en kostnad til en investering, fra et isolert tiltak til en strategisk driver, og fra et enkelt kurs til en integrert del av selskapets prestasjonssystem.
Fra aktivitet til effekt: Hvordan vet vi at læring virker?
Tradisjonelt har måling av opplæring vært sentrert rundt kvantitative indikatorer som antall deltakere, gjennomføringsgrader og tilfredshetsundersøkelser. Selv om disse målene gir nyttig innsikt, sier de lite om hvorvidt læring fører til reelle endringer i atferd eller prestasjon.
Yates anbefaler at organisasjoner beveger seg bort fra en overfladisk tilnærming og i stedet stiller det grunnleggende spørsmålet:
Hvordan bidrar opplæring og læring som opplevelse, og L&D som funksjon, til prestasjon i arbeidslivet?
For å besvare dette bruker han en undersøkende metodikk—hvor fakta, spor, bevis og data samles for å avdekke læringens virkelige bidrag. I stedet for å se på måling som noe som kommer i etterkant, integrerer han det som en strategisk del av læringsprosessen. Dette innebærer å sette tydelige mål for hva opplæringen skal oppnå, identifisere relevante indikatorer for prestasjonsforbedring, og samle inn data som demonstrerer hvordan opplæringen har påvirket de ansattes arbeid.
Yates skiller mellom to hovedtilnærminger: å isolere opplæringens effekt eller undersøke dens bidrag innenfor et større prestasjonssystem. Mens isolasjon forsøker å måle opplæringens direkte effekt gjennom kontrollerte eksperimenter, argumenterer han for at det ofte er mer realistisk å se læring som en del av et bredere prestasjonsøkosystem. I praksis betyr dette en overgang fra å spørre "Virket opplæringen?" til "Hvordan bidro opplæringen til overordnet prestasjonsforbedring?"
Måling som en integrert del av læringsstrategien
For å sikre at måling blir en naturlig del av læringsprosessen, anbefaler Yates at organisasjoner starter med å definere hva opplæringen er ment å påvirke. Dette innebærer å identifisere sentrale forretningsmål og forstå hvordan læring kan støtte disse. En av de største utfordringene i læringsmåling er å finne de riktige dataene som faktisk reflekterer prestasjonsforbedring.
Yates argumenterer for at virksomheter må bevege seg bort fra ensidig bruk av subjektive vurderinger og i stedet fokusere på objektive indikatorer. Ved å bruke forretningsmessige måltall som den mest troverdige og pålitelige indikatoren for effekt, sikrer L&D at læringens innvirkning er tett knyttet til organisasjonens mål og resultater.
En annen avgjørende faktor er hvordan data analyseres. Med teknologiske fremskritt har kunstig intelligens (AI) og avansert dataanalyse blitt kraftige verktøy for læringsmåling. Yates fremhever hvordan AI kan gi dypere innsikt i hvordan læring påvirker arbeidsprestasjon over tid.
Fra teori til praksis: En metodikk for å løse læringsmålingens mysterium
For å hjelpe organisasjoner med en systematisk tilnærming til måling av læringseffektivitet, har Yates utviklet The L&D Detective Kit—et verktøysett med konkrete metoder og teknikker for grundige effektanalyser. I den nyeste utgaven, som snart lanseres, introduserer han The Workplace Performance Investigation Framework, en systematisk modell for å forstå læringens rolle i et bredere organisatorisk perspektiv.
Yates vil være en av hovedtalerne på Kompetansedagen 2025, hvor han både vil holde en keynote om sin tilnærming til måling av læringseffektivitet, og lede en praktisk workshop for dem som ønsker å fordype seg i læringsmåling.
Kevin M. Yates er en ledende ekspert på læringsmåling, kjent som The L&D Detective. Han hjelper organisasjoner med å avdekke hvordan opplæring og læring faktisk bidrar til prestasjon og forretningsresultater, ved å bruke fakta, data og bevis – ikke gjetning. Med over 25 års erfaring innen læringsstrategi, programutvikling og analyse, har han samarbeidet med globale merkevarer som McDonald's, Meta (Facebook) og Grant Thornton. Hans metodiske tilnærming til læringsmåling gir han HR- og L&D-ledere konkrete verktøy for å bevise læringens effekt. Han har en verdensomspennende rekkevidde gjennom keynote-foredrag, workshops og konferanser (både fysiske og virtuelle), der han deler sin unike metodikk for å måle læringens reelle verdi. Med en engasjerende stil som kombinerer historiefortelling, praktiske teknikker og interaktiv deltakelse, gir han publikum både innsikt og verktøy de kan ta i bruk umiddelbart.
Hva er den konkrete effekten av deres kompetansetiltak? Hvordan kan vi avdekke konkrete bevis som kobler læringsløsninger til resultater i arbeidslivet? I denne engasjerende og interaktive keynote-presentasjonen avslører Kevin M. Yates, kjent som L&D Detective®, hvordan du kan løse mysteriet rundt måling av lærings påvirkning på prestasjoner. Gjennom autentiske eksempler, teknikker og et detektivblikk, viser Kevin hvordan du kan gå forbi antakelser og finne sannheten om læringens bidrag til både individets og virksomhetens resultater.
Er du klar til å løse ditt eget læringsmåling-mysterium?
Fokuset på kompetanseutvikling har aldri vært større – både blant oss som arbeider med kompetanseutvikling i arbeidslivet, og nå også blant politikere og ledere. Ifølge World Economic Forum må 40 prosent av dagens jobbferdigheter oppdateres innen de neste fem årene for at vi skal holde tritt med utviklingen i teknologi og arbeidsmarked.
Sett av 6. mai og bli med oss for å dele innsikt, nettverk og ideer som kan transformere din virksomhet. Sikre deg plass allerede nå og få glede av tidlig-rabatten!
Flere artikler
