Når lederne står på toppen av pyramiden skal de ifølge programmet evne «å styre og sette tydelige mål for virksomheten, være rollemodell, lede og utvikle medarbeidere i endringer drevet av digital utvikling», samt «stimulere medarbeidere til å prøve ut ny teknologi og nye arbeidsmetoder».
— Dette er spennende, og: de 2-3 nederste etasjene er vel nærmest for «ungdomsskolepensum» å regne. Er det digital voksenopplæring?
— DSS er en mangfoldig organisasjon, lederne er forskjellige, sier Anne-Cecilie Kran. — Mye går på å utnytte de verktøyene vi allerede har, og dermed være en god rollemodell for medarbeidere. Vi i HR må hjelpe våre ledere med å utvikle mange typer kompetanse, og vi må også kunne tilby utvikling av digital kompetanse. Det kan også legges til at vår modell har tatt utgangspunkt i den digitale kompetansepyramiden fra utdanningssektoren.
DSS – Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon — leverer et bredt spekter av fellestjenester. Mottakerne er departementene og statsministerens kontor, og leveransene er alt fra renhold og vakthold til digitale tjenester.
— Et fagområde som renhold tenker man kanskje ikke på som så veldig digitalt, men dette er faktisk et av områdene som har kommet lengst på digitalisering, forteller hun. — Alle renholdere har en iPad der de logger hva de har gjort og hvordan. Her registreres også det som må fikses, en ødelagt lås, en dør som står og henger.
— Hva er det viktigste dere har oppnådd gjennom dette programmet?
— Målet har vært å gi ledere økt digital kompetanse på flere nivåer. Også det å ta å ta verktøyene i bruk. Før vi startet var det få som utnyttet mulighetene i OneNote og Skype. Nå er det veldig mange som gjør det. Vi har også fått en økt bevissthet i hva det betyr å være en digital leder.
— Det er kanskje litt banalt, men jeg opplever fremdeles at mange ledere er skeptiske til tomme pulter, og mener at folk må være tilstede på kontoret for å delta på møter og jobbe. Men de må jo ikke det. Det funker veldig bra å være tilstede ved hjelp av digitale verktøy.
— Hva med det lengre perspektivet på digitalisering? Hva er strategien når digitalisering gjør at saksbehandleren er en algoritme og renhold og vakttjenester utføres av roboter — og du kanskje endrer stillingstittel til DR-direktør — for digitale ressurser?
— Jeg er ganske frittalende, men skal jeg svare på det må jeg finne frem byråkraten i meg, og si at vi ser at det er utrolig mange spennende muligheter i fremtiden. Det er langt frem, lenger enn vi har tatt høyde for i dette programmet. Vi tror at vi med programmet har gitt lederne en kompetanse som gjør de i bedre stand til å ta digitale strategiske valg i framtiden.